Nach Beendigung jedes Webchats (während der Nachbearbeitungszeit) oder während des Webchats selbst, können Sie bei Bedarf kennzeichnen, dass der Webchat beleidigend gewesen ist.
Um einen Webchat als beleidigend zu kennzeichnen, markieren Sie in der Schaltfläche Aktive Auswahl das Kontrollkästchen Chat als beleidigend markieren.
Die Nachricht Dieser Chat wurde als missbräuchlich markiert wird in den Kontaktverlaufsdetails für den Webchat angezeigt.
Kairos
Agenten Hilfe
War dieser Artikel hilfreich?
vorheriger Artikel