Dieser Node-Typ erfasst eine DTMF-Zeichenfolge mit mehreren Ziffern von einem Anrufer. Dies ermöglicht dem Anrufer, Daten über seine DTMF-Tastatur einzugeben, z.B. eine Kundennummer oder Daten, oder den Kunden nach seiner Nummer zu fragen, wenn er sie zuvor nicht angegeben hat.
Hinweis: Bei Bedarf können die Parameter für diesen Node-Typ auf user configurable gesetzt werden, so dass sie von einem Unternehmensadministrator festgelegte Werte akzeptieren können.
Die folgenden Parameter können eingestellt werden:
Parameter | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
Promt | 1 | AudioFile | Die Ansage der Audiodatei, die dem Anrufer vorgespielt wird und ihn zur Eingabe von DTMF-Tastatureingaben auffordert. Bei Bedarf können auch mehrere Audiodateien (eine Audiodateiliste) abgespielt werden. |
Play Tone | 1 | Boolean | Ob nach dem Abspielen des Audio-Prompts (vor der DTMF-Eingabe) ein „Piepton“ abgespielt wird oder nicht. (Wahr oder Falsch). |
Result String | 1 | String | Die Variable, in der die resultierende Zeichenkette gespeichert werden soll. |
Call | 1 | CallLeg | Der Call-Zweig, von dem DTMF-Ziffern gesammelt werden sollen. |
Number Of Digits | 0 oder 1 | Integer | Eine optionale Anzahl von zu erfassenden Ziffern. |
Termination Key | 0 oder 1 | String | Eine optionale Beendigungstaste. Geben Sie zum Beispiel PIN gefolgt von # ein. |
Initial Timeout | 0 oder 1 | Integer | Der Timeout (in Sekunden), wenn keine DTMF-Ziffern erkannt werden. |
Inter-digit Timeout | 0 oder 1 | Integer | Das Timeout (in Sekunden) zwischen den Ziffern. |
Timed Out Audio | 1 | AudioFile | Das Timeout (in Sekunden) zwischen den Ziffern. |
Repeats | 1 | Integer | Die maximale Anzahl, wie oft ein Anrufer die Eingabe der DTMF-Zeichenfolge wiederholen kann. |
Die folgenden Verzweigungen können verwendet werden:
Verzweigung | Wie viele? | Beschreibung |
Success | 1 | Der Zweig, den Sie nach dem Einsammeln des Strings nehmen. |
Timed Out | 1 | Die Verzweigung, die erfolgen soll, wenn die DTMF-Zeichenfolge nicht erfasst wird. |