Unter Gruppierungen im Report Tool können Sie die Gruppierung angeben, für die Statistiken gesammelt und im Report kombiniert werden. Eine von:
- Nach E-Mail Vorlage
Konfigurationen im Report-Tool: Keine.
Filter im Report-Tool:
- E-Mail Vorlage
- E-Mail Absender
- Agenten
Für jede Vorlage für ausgehende E-Mails sind die folgenden Statistiken verfügbar:
| Statistik | Beschreibung |
| x benutzt | Die Gesamtzahl der E-Mail-Nachrichten, die von Routingplänen und Agenten unter Verwendung dieser Vorlage gesendet wurden. |
| Datum | Die Gesamtzahl der E-Mail-Nachrichten, die an diesem Datum mit dieser Vorlage versendet wurden. |