Diese Prozedur beschreibt, wie Sie den Routingplan validieren und veröffentlichen, damit er Servicenummern zugewiesen und vom System zur Bearbeitung von Calls verwendet werden kann.
Verfahre
Schritt 1
Klicken Sie auf das Symbol validate and publish: 
Das Dialogfeld Validation result wird angezeigt: 
Schritt 2
Klicken Sie auf Publish.
Schritt 3
Wenn der Routingplan validiert und erfolgreich veröffentlicht wurde, schließen Sie den Editor. Der Routingplan wird für das Contact Center bereitgestellt. Er kann dann bestimmten Resellern oder von Administratoren des Unternehmen Servicenummern zugewiesen werden.
Hinweis: Ein Routingplan muss veröffentlicht werden, bevor er Kunden zugewiesen werden kann.
Kairos
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