Dieser Node-Typ verarbeitet die letzte Chat-Nachricht, die vom Kunden empfangen wurde, und ermöglicht eine Verzweigung auf der Grundlage des Inhalts des Chats.
Für diesen Node gibt es keine Parameter.
Um nach einem bestimmten Wert zu verzweigen, müssen Sie eine optionale Verzweigung hinzufügen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Knotens klicken und Verzweigung Add „Match“ Brand wählen.
Um die Parameter der Verzweigung festzulegen (field to match, match type und match value), wählen Sie die neue Verzweigung aus, indem Sie mit der linken Maustaste auf die Verzweigung klicken.
Die folgenden Verzweigungen können übernommen werden:
| Verzweigung | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
| Match | 1 bis 30 | Die Verzweigung, die erfolgen soll, wenn ein bestimmtes Feld übereinstimmt. | |
| Field To Match | Enum | Der Typ des abzugleichenden Feldes: Message, From oder To. | |
| Match Type | Enum | Der Typ der Übereinstimmung: Equals oder Contains. | |
| Match Value | Enum | Die zu übereinstimmende Zeichenfolge. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter auf user configurable gesetzt werden, so dass er einen von einem Unternehmensadministrator festgelegten Wert annehmen kann. | |
| Options | Optionale Parameter für Chat Nachrichten. | ||
| Maximum Difference Allowed | Integer | Die maximale Anzahl von Unterschieden, die bei der Überprüfung der Zeichenkette Match Value zulässig sind. Wenn die Zeichenkette für den Übereinstimmungswert beispielsweise auf „hallo“ eingestellt ist und der Integerwert für den maximal zulässigen Unterschied auf 1 gesetzt ist, würde die Zeichenkette „helpo“ übereinstimmen, „heppo“ jedoch nicht. Dieser Parameter kann auf user configurable gesetzt werden. | |
| No Match | 0 oder 1 | 1 | Der Zweig, der genommen wird, wenn keine anderen Zweige passen. |