Dieser Node-Typ sendet eine Chat-Nachricht an den Kunden.
Die folgenden Parameter können eingestellt werden:
| Parameter | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
| Message | 1 | String | Die Chat-Nachricht, die an den Kunden gesendet wird, wenn er einen Web-Chat beginnt. Falls erforderlich, kann dies auch eine URL enthalten. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter für auf user configurable gesetzt werden, so dass er einen Wert annehmen kann, der von einem Unternehmensadministrator über das Administratorportal festgelegt wurde. |
| Delay | 0 oder 1 | Integer | Die Anzahl der Sekunden, die vor dem Senden der Chat-Nachricht an den Kunden gewartet wird. Dieser Timer für die Chat-Nachricht, die an den Kunden zurückgeschickt wird, sorgt für eine natürlichere Pause zwischen der Anfrage des Kunden und der Antwort des Systems. Der Standardwert ist eine Sekunde. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter für auf user configurable gesetzt werden, so dass er einen Wert annehmen kann, der von einem Unternehmensadministrator über das Administratorportal festgelegt wurde. |
| Whisper | 0 oder 1 | Boolean | Wenn dieser Parameter vorhanden ist und auf True gesetzt ist, sieht nur der Agent diese Chatnachricht. Andernfalls wird die Nachricht sowohl an den Agenten als auch an den Kunden (Remote-Webclient) gesendet. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter für auf user configurable gesetzt werden, so dass er einen Wert annehmen kann, der von einem Unternehmensadministrator über das Administratorportal festgelegt wurde. |
Die folgenden Verzweigungen können übernommen werden:
| Verzweigung | Wie viele? | Beschreibung |
| Next | 1 | Die Verzweigung, die erfolgen soll, wenn die Chat-Nachricht erfolgreich gesendet wurde. |
| Error | 1 | Die Verzweigung, die genommen werden soll, wenn das Senden der Nachricht fehlgeschlagen ist. |