Dieser Node-Typ wartet auf das Eintreffen der nächsten Chat-Nachricht. Die Nachricht wird dann gespeichert, um z.B. von dem Node Branch On Chat verwendet zu werden.
Die folgenden Parameter können eingestellt werden:
| Parameter | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
| Options | Optionale Parameter. | ||
| Message | 0 oder 1 | String | Eine optionale Variable, in der die Nachricht gespeichert wird, so dass sie später im Chat Routingplan abgerufen werden kann. |
| From | 0 oder 1 | String | Eine optionale Variable, in der die From Kennung gespeichert wird, damit Sie später im Chat Routingplan darauf zugreifen können. |
| To | 0 oder 1 | String | Eine optionale Variable, in der die To Kennung gespeichert wird, so dass später im Chat Routingplan auf sie zugegriffen werden kann. Dies hat das Format: <chat-service-access-name>.<organisation-postfix>@<xmpp-server-details> wobei: <chat-service-access-name> der Parameter Access Name für den Chat-Dienst ist, wie er von einem Unternehmensadministrator im Contact Center Administrator Portal (Chat > Chat Services) konfiguriert wurde. <organisation-postfix> ist die Company URL für das Unternehmen, der von einem Administrator konfiguriert wurde. <xmpp-server-details> sind nicht vom Benutzer konfigurierbar. |
Die folgenden Verzweigungen können verwendet werden:
| Verzweigung | Wie viele? | Beschreibung |
| Next | 1 | Dieser Zweig ist immer belegt. |