Dieser Node-Typ ermöglicht es, eine E-Mail in eine Warteschleife zu stellen, damit sie an einen Agenten mit der erforderlichen Qualifikation weitergeleitet wird, wenn sie nicht sofort beantwortet werden kann.
Die folgenden Parameter können eingestellt werden:
| Parameter | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
| Queue | 1 | Queue | Die E-Mail-Warteschleife, der Sie beitreten möchten. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter für auf user configurable gesetzt werden, so dass er einen von einem Unternehmensadministrator über das Administratorportal festgelegten Wert annehmen kann. |