Dieser Node Typ ermöglicht die Verzweigung auf der Grundlage eines globalen Variablenwerts, der vom Routingplan eines Unternehmens für die Bearbeitung von Calls verwendet wird.
Dieser Node Typ sucht in der Datenbank nach einem definierten Stichwort für das Unternehmen und verwendet es, um zu sehen, was mit Calls zu tun ist. Dies kann z.B. dazu dienen, eine Nachricht abzuspielen oder Calls an eine andere Nummer weiterzuleiten, wenn das Call Center aus irgendeinem Grund offline ist, nachdem ein Administrator des Unternehmens das System angerufen hat, um die Variable umzuschalten.
Die folgenden Parameter können eingestellt werden:
| Parameter | Wie viele? | Typ | Beschreibung |
| Tag | 1 | String | Die Stichwörter, die übereinstimmen sollen. Hinweis: Bei Bedarf kann dieser Parameter auf user configurable eingestellt werden, so dass er einen von einem Unternehmensadministrator festgelegten Wert annehmen kann. |
Die folgenden Verzweigungen können verwendet werden:
| Verzweigung | Wie viele? | Beschreibung |
| True | 1 | Die Verzweigung wird verwendet, wenn das Stichwort aktiviert wird |
| False | 1 | Die Verzweigung wird verwendet, wenn das Stichwort nicht aktiviert wird |
| Failed | 1 | Die Verzweigung wird verwendet, wenn das Stichwort nicht in der Unternehmensdatenbank zu finden ist |