Dieser Node Typ ermöglicht es einem Agenten, sich in seinem Benutzerkonto anzumelden und seinen Status zu ändern, indem er sich in das IVR einwählt und eine PIN eingibt, um sich zu identifizieren. Dies kann verwendet werden, wenn aus irgendeinem Grund kein Internetzugang vorhanden ist.
Hinweis: Bei Bedarf können die Parameter für diesen Node Typ auf user configruable gesetzt werden, so dass sie von einem Unternehmensadministrator festgelegte Werte annehmen können.
Die folgenden Parameter können verwendet werden:
| Parameter | Wie viele | Typ | Beschreibung |
| Agent PIN | 1 | String | Die eindeutige PIN, die der Agent zur Authentifizierung seiner Identität eingeben muss. Der Parameter kann user configurable sein |
| Status | 1 | BreakReason | Der Pausengrund muss übereinstimmen. Der Parameter kann user configurable sein |
Die folgenden Verzweigunen können verwendet werden:
| Verzweigung | Wie viele? | Beschreibung |
| Success | 1 | Die Verzweigung wird verwendet, wenn der Agent seinen Status erfolgreich ändert |
| Fail | 1 | Die Verzweigung wird verwendet, wenn die PIN oder der Status nicht übereinstimmen |