Für Outbound SMS sind die Statistiken für Agenten verfügbar, die diese SMS versenden.
Agenten SMS Report Outbound
Sie können die Statistiken, die in den Report aufgenommen werden sollen, verfeinern, indem Sie die spezifischen Items unter Agent und Spalten auswählen.
Geben Sie unter Report Typ die Agenten-SMS_Report ein.
Unter Gruppierungen im Reports Tool können Sie die Gruppierung angeben, für die Statistiken gesammelt und im Report kombiniert werden. Die folgenden Möglichkeiten haben Sie
- Nach Agent
- Nach Monat
- Nach Woche
- Nach Tag
- Nach Stunde
Konfigurierbar im Reports Tool: Keine.
Filter im Report-Tool: Keine
Für jeden Outbound SMS-Agenten in einem Unternehmen sind die folgenden Statistiken verfügbar:
| Statistik | Beschreibung |
| Anzahl SMS | Die gesamte Nummer aller Outbound SMS Nachrichten, die der Agent versendet hat. |
| Anzahl benutzter SMS-Segmente | Die Gesamtzahl der SMS-Segmente, in die die Gesamt-SMS aufgeteilt wurde. Lange SMS-Nachrichten werden zu Übertragungszwecken in kleinere SMS-Nachrichten (SMS-Segmente) aufgeteilt. Ihrem Unternehmen wird jedes gesendete SMS-Segment in Rechnung gestellt. |
Empfänger Report Outbound
Sie können die Statistiken, die in den Report aufgenommen werden sollen, verfeinern, indem Sie die spezifischen Items Spalten auswählen.
Geben Sie unter Report Typ die Empfänger-Report ein.
Unter Gruppierungen im Reports Tool können Sie die Gruppierung angeben, für die Statistiken gesammelt und im Report zusammengefasst werden. In diesem Fall nach SMS.
Konfigurationen im Report Tool: Keine.
Filter im Report-Tool:
- SMS gesendet durch
- Agenten
- Routingplanname
- SMS-Vorlagen
- Abgehende Nummern für SMS
Für jede Outbound SMS Empfängernummer sind die folgenden Statistiken verfügbar:
| Statistik | Beschreibung |
| Empfängernummer | Die Nummer, die die SMS empfangen wird. |
| Vorlage | Die Vorlage, die für die SMS verwendet wurde. |
| Abgehende Nummer | Die alphanumerische Adresse oder Servicenummer, von der die SMS versendet wurde. |
| Agentenname | Der Name des Agenten, der die SMS versendet hat |
| Routingplanname | Der Name des Routingplans, von welchem die SMS aus gesendet wurde. |
| Routingplantyp | Der Typ des Routingplans, von welchem die SMS aus gesendet wurde. |
| Nodename | Der Name der Node, die das Versenden der SMS ausgelöst hat. |
| Sendedatum | Das Datum, zu dem die SMS versendet wurde (im Format dd/mm/yyyy). |
| Sendezeit | Die Zeit, zu der die SMS versendet wurde (im Format hh:mm:ss). |
| Nachrichten-ID | Der Universally Unique IDentifier (UUID) der SMS-Nachricht. |
| Anzahl gesendeter SMS-Segments | Lange SMS-Nachrichten werden zu Übertragungszwecken in kleinere SMS-Nachrichten (SMS-Segmente) aufgeteilt. Ihrem Unternehmen wird jedes gesendete SMS-Segment in Rechnung gestellt. |
SMS Vorlagenstatistik Outbound
Sie können die Datenstatistiken, die in den Report aufgenommen werden sollen, verfeinern, indem Sie die folgendens spezifischen Items auswählen: Agent
Geben Sie unter Report Typ die SMS-Vorlagenstatistik ein.
Unter Gruppierungen im Reports Tool können Sie die Gruppierung angeben, für die Statistiken gesammelt und im Report kombiniert werden. In diesem Fall können Sie nach SMS-Vorlage auswählen.
Konfigurierbar im Report Tool: Keine.
Filter im Report-Tool:
- SMS gesendet durch
- Agenten
- Routingplanname
- SMS-Vorlagen
- Abgehende Nummern für SMS
Für jede Vorlagenstatistik sind die folgenden Statistiken verfügbar:
| Statistik | Beschreibung |
| SMS-Vorlage | Die verwendete Vorlage für SMS Nachrichten. |
| x benutzt | Die Anzahl an SMS, die mit der Vorlage versendet wurden. |
| Daten | Die Anzahl an SMS, die mit der Vorlage an diesem spezifischen Datum versendet wurden. |