Dieser Artikel bescheibt, wie Sie die Parameter für einen Node und seine Zweige konfigurieren. Diese Parameter können Sie konfigurieren, um genau festzulegen, wie sich Ihr Service verhält. Ein Parameter versorgt einen Node mit den Daten, die er benötigt, um seine Funktion zu erfüllen, oder ermöglicht es ihm, Informationen zu geben, die an anderer Stelle im Routingplan verwendet werden können. Einige Parameter gelten für einen gesamten Node, während andere Parameter nur für einen Zweig innerhalb des Nodes gelten. Einige Nodes und Zweige müssen überhaupt nicht konfiguriert werden.
Einige der Parameter, die Sie hier einrichten, sind benutzerkonfigurierbar – user configurable. Das bedeutet, dass ein Administrator die Berechtigung braucht, Servicenummern zu ändern, um Parameter anzupassen und diese eigenen Anforderungen anzupassen. Er kann zum Beispiel die Audiodatei ändern, die Anrufern vorgespielt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerkonfigurierbare Werte hinzufügen.
Verfahren
Schritt 1
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Um die Parameter für einen Node zu konfigurieren, klicken Sie auf den Namen des Nodes im Routingplan. Der Bereich Parameters wird auf der linken Seite angezeigt.
- Um die Parameter für einen Zweig zu konfigurieren, klicken Sie auf den Namen des Zweigs im Node. Der Bereich Parameters für diesen Zweig wird auf der linken Seite angezeigt.
Schritt 2
Weisen Sie die gewünschten Werte zu.
Schritt 3
Konfigurieren Sie die übrigen Nodes und Zweige in Ihrem Routingplan mit der oben beschriebenen Methode.
Hinweis: Nodes, die in einem Routingplan platziert, aber noch nicht vollständig konfiguriert sind, werden mit dem folgenden Symbol neben dem entsprechenden Node- oder Zweignamen angezeigt: 
. So können Sie leicht die Nodes identifizieren, für die noch Parameter eingegeben oder Zweige konfiguriert werden müssen, um den Routingplan zu vervollständigen.